Email suport
Suport
Ai nevoie de ajutor pentru utilizarea aplicației, date locale, confidențialitate sau întrebări legale? Trimite-ne un email și include platforma dispozitivului și versiunea Mene când este relevant. Nu trimite date de sănătate exportate decât dacă alegi în mod deliberat.
stefancreanga@outlook.comSuportul este oferit de operatorul independent Mene. Timpul de răspuns poate varia.
Întrebări frecvente
Unde sunt stocate datele mele?
Numai în stocarea criptată și privată a aplicației de pe dispozitiv. Mene nu are cont sau server pentru date de sănătate.
Cum îmi pot șterge datele?
Deschide Setări și alege „Șterge toate datele”. Aceasta șterge jurnalele și setările, anulează notificările, șterge baza de date locală și elimină cheia de criptare.
Cum îmi pot exporta datele?
Deschide Setări și alege „Exportă Datele” din Legal și confidențialitate. Mene creează o copie JSON pentru portabilitate; momentan nu poate restaura acel fișier.
De ce nu a apărut o notificare?
Confirmă că notificarea este activată în Mene și că permisiunea este acordată în setările dispozitivului. Setările bateriei sau de concentrare pot afecta livrarea.
Poate Mene răspunde unei întrebări medicale?
Nu. Mene nu oferă sfaturi medicale. Contactează un profesionist medical calificat pentru probleme de sănătate.